Stiri BancareStiri Bancare
  • Prima pagina
  • Stiri de top
  • Analize
  • Interviuri
  • Opinii
  • Informații financiare
Reading: 3,6 milioane de persoane s-au informat de pe Întreb BT, în 2021. TOP 5 întrebări adresate băncii
Share
Notification Show More
Latest News
Inflația accelerează, conform așteptărilor BNR, dobânzile rămân sus. Când vine prima tăiere de dobândă? BCR: „Cel mai devreme, în februarie 2026”
Analize Stiri de top
Credit Europe Bank devine Nexent Bank. Ce se schimbă, ce rămâne la fel pentru clienții bănci. Și o promisiune: „Suntem pregătiți pentru viitor”, declară Yakup Çil
Stiri de top
FOTO. Caravana9 pornește la drum: Fundația9 transformă cultura într-o mișcare națională, cu ajutorul BRD
Stiri de top
„Taraba cu Parale” ajunge la Mamaia: Lecții interactive de educație financiară pentru turiști și localnici între 11 și 13 iulie
Stiri de top
Cea mai importantă conversație E ȘI despre pepeni. BCR, împreună cu BCR Social Finance, deschide conversația despre protejarea identității locale în agricultură și susținerea fermierilor din Dăbuleni. Nicoleta Deliu-Pașol: ”Avem nevoie să deschidem conversații reale despre rolul economiei în viața comunităților”
Stiri de top
Aa
Stiri BancareStiri Bancare
Aa
  • Prima pagina
  • Stiri de top
  • Analize
  • Interviuri
  • Opinii
  • Informații financiare
Follow US
© BankingNews - Toate drepturile rezervate
Stiri Bancare > Blog > Stiri de top > 3,6 milioane de persoane s-au informat de pe Întreb BT, în 2021. TOP 5 întrebări adresate băncii
Stiri de top

3,6 milioane de persoane s-au informat de pe Întreb BT, în 2021. TOP 5 întrebări adresate băncii

Gabriela Dinu
Last updated: 19/01/2022 15:45
Gabriela Dinu 3 ani ago
Share
3,6 milioane de persoane au accesat informații pe platforma Întreb BT
SHARE
3,6 milioane de persoane au accesat informații pe platforma Întreb BT

3,6 milioane de persoane au accesat informații pe platforma Întreb BT în cursul anului trecut, ceea ce înseamnă +23% ca număr de vizitatori și +22% din punctul de vedere al vizitelor făcute, prin comparație cu 2020, potrivit unui comunicat de presă.

Contents
Trenduri remarcate pe Întreb BTCele mai apreciate subiecte

Întreb BT conține peste 1.800 de întrebări şi răspunsuri despre banking. Este un motor de căutare actualizat de echipa Băncii Transilvania, iar datorită acestuia informații despre produse și servicii bancare sunt la îndemână, online. Reprezintă, de asemenea, un mediu de informare, educare și ghidare, alături de celelalte canale BT de comunicare directă cu clienții: peste 500 de sedii, Call Center, social media și chatboți.

Trenduri remarcate pe Întreb BT

• A crescut interesul pentru banking/soluții la distanță: cele mai mari creșteri le-au înregistrat căutările de informații despre aplicațiile BT, transferuri bancare, actualizarea datelor de contact și despre credite pentru românii care lucrează în străinătate.
• A crescut, de asemenea, interesul pentru informații despre banking din partea românilor din diaspora, creșterile de trafic pe site fiind astfel: +66% Spania, +65% Republica Moldova, +54% Olanda, iar +50% Italia.
• Categorii noi de clienți vizitează site-ul: cel mai mare interes a fost din partea persoanelor cu vârste de 65+ (+60%), 45-54 ani (+50%), 55-64 (+39%).
• Telefonul a devenit modul preferat de accesare a informațiilor: lumea intră pe site tot mai mult de pe telefon, +26% în 2021 față de 2020.
• Notorietatea site-ului a crescut: tot mai multe persoane ajung la informațiile de pe Întreb BT intrând direct pe platformă, și anume 60%, ceea ce înseamnă un record din acest punct de vedere. Restul de trafic pe site a venit prin căutări specifice pe Google.

Cele mai apreciate subiecte

Vizitatorii platformei au posibilitatea da a evalua utilitatea răspunsului căutat, iar cele mai apreciate au fost următoarele:
• Dacă figurez în Biroul de credit mai pot lua un împrumut?
• Care este codul SWIFT?
• Care este vârsta minimă pentru a beneficia de un card de debit?
• De ce documente am nevoie pentru a-mi deschide un cont?
• Care este durata unui transfer bancar în România și în străinătate?

You Might Also Like

Inflația accelerează, conform așteptărilor BNR, dobânzile rămân sus. Când vine prima tăiere de dobândă? BCR: „Cel mai devreme, în februarie 2026”

Credit Europe Bank devine Nexent Bank. Ce se schimbă, ce rămâne la fel pentru clienții bănci. Și o promisiune: „Suntem pregătiți pentru viitor”, declară Yakup Çil

FOTO. Caravana9 pornește la drum: Fundația9 transformă cultura într-o mișcare națională, cu ajutorul BRD

„Taraba cu Parale” ajunge la Mamaia: Lecții interactive de educație financiară pentru turiști și localnici între 11 și 13 iulie

Cea mai importantă conversație E ȘI despre pepeni. BCR, împreună cu BCR Social Finance, deschide conversația despre protejarea identității locale în agricultură și susținerea fermierilor din Dăbuleni. Nicoleta Deliu-Pașol: ”Avem nevoie să deschidem conversații reale despre rolul economiei în viața comunităților”

TAGGED: transfer, Biroul de Credit, SWIFT, Întreb BT, Banca Transilvania, credite, Card de debit, banking, cont, BT
Gabriela Dinu 19/01/2022
Share this Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Email Copy Link Print
By Gabriela Dinu
Follow:
Editor al publicaţiei online www.bankingnews.ro. A participat activ nu numai în managementul şi dezvoltarea proiectului, ci a adoptat şi o implicare directă în activitatea editorială, fiind atrasă de munca redacţională. A descoperit pasiunea pentru jurnalism atunci când a făcut parte din echipa care a lansat portalul www.ghiseulbancar.ro. Așa că îşi asumă rolul de editor, alcătuind, de cele mai multe ori, materiale de analiză.
Previous Article BCR sprijină HOSPICE Casa Speranței în demersul de îngrijire la domiciliul pacienților și a oferit spre folosire 5 mașini din flota companiei
Next Article McKinsey: Sectorul bancar global face față pandemiei mai bine decât se estimase inițial, dar se află într-o etapă a extremelor. Industria s-a împărțit între bănci câștigătoare și jucători cu rezultate sub așteptări, iar România nu face excepție de la regulă

– Publicitate –

- Advertisement -
Ad image
- Publicitate -
Ad image
Ad image
Ad image
Ad image

Alte articole

Inflația accelerează, conform așteptărilor BNR, dobânzile rămân sus. Când vine prima tăiere de dobândă? BCR: „Cel mai devreme, în februarie 2026”

3 zile ago

Credit Europe Bank devine Nexent Bank. Ce se schimbă, ce rămâne la fel pentru clienții bănci. Și o promisiune: „Suntem pregătiți pentru viitor”, declară Yakup Çil

3 zile ago

FOTO. Caravana9 pornește la drum: Fundația9 transformă cultura într-o mișcare națională, cu ajutorul BRD

3 zile ago

„Taraba cu Parale” ajunge la Mamaia: Lecții interactive de educație financiară pentru turiști și localnici între 11 și 13 iulie

4 zile ago

Primul proiect online de jurnalism financiar-bancar din România.

Ne găsiți și pe

© BankingNews - Toate drepturile rezervate

  • Despre BankingNews
  • Contact
  • Publicitate
Folosim cookies pentru a va oferi o experienta cat mai placuta pe site-ul bankingnews.ro. Mai multe detalii despre politica noastra referitoare la protectia datelor cu caracter personal puteti vedea aici: GDPR - Politica de Confidentialitate Setari CookieAccepta
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Întotdeauna activate
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SALVEAZĂ ȘI ACCEPTĂ

Removed from reading list

Undo
Welcome Back!

Sign in to your account

Lost your password?