Stiri BancareStiri Bancare
  • Prima pagina
  • Stiri de top
  • Analize
  • Interviuri
  • Opinii
  • Informații financiare
Reading: New Business Dimensions şi CEC aduc roboții software în relaţiile cu clienţii
Distribuie
Notification Afișați mai multe
Cele mai recente știri
Noua Directivă a creditelor pentru consumatori: reguli clare pentru a menține debitorii informați și în siguranță
Stiri de top
20% reducere pentru clienții UniCredit la expoziția Efectul Picasso. Antoaneta Curteanu: Încurajăm comunitățile să crească prin consumul de cultură, dar răsplătim și fidelitatea clienților noștri
Stiri de top
Au început înscrierile în programul de management și business în agricultură MBAG. Bianca Chişulescu, Raiffeisen Bank: Susținem dezvoltarea fermierilor români
Stiri de top
FOTO. De mâine ai șansa să vizitezi o expoziție de colecție cu 100 de monede de o importanță istorică. Sergiu Oprescu, Alpha Bank: Suntem încântați să facem cunoscute vizitatorilor poveștile primelor monede emise vreodată
Stiri de top
Ministrul Finanţelor spune că impozitul de 1% pe cifra de afaceri pentru bănci nu va scumpi creditele pentru români. Bancher: „Domnul ministru, să ştiţi că puteam şi 3% să suportăm”
Stiri de top
Aa
Stiri BancareStiri Bancare
Aa
  • Prima pagina
  • Stiri de top
  • Analize
  • Interviuri
  • Opinii
  • Informații financiare
Ne găsiți și pe
© BankingNews - Toate drepturile rezervate
Stiri Bancare > Blog > Stiri de top > New Business Dimensions şi CEC aduc roboții software în relaţiile cu clienţii
Stiri de top

New Business Dimensions şi CEC aduc roboții software în relaţiile cu clienţii

Gabriela Dinu
Actualizat: 16/05/2022 15:37
Gabriela Dinu 1 an în urmă
Distribuie
Sucursala CEC Bank
Distribuie
Sucursala CEC Bank

New Business Dimensions, furnizor de soluții informatice avansate şi CEC Bank au integrat roboţii software, dezvoltați pe tehnologie UiPath, în procesul de automatizare a obținerii scrisorilor de garanţie bancară.

Lansarea unui flux online pentru accesarea acestora face parte din strategia de transformare și modernizare a CEC Bank.
Soluţia de Robotic Process Automation dezvoltată de NDB elimină acțiunile repetitive de căutare, selectare și procesare manuală a datelor, asociate proceselor de analiză pentru emiterea scrisorilor de garanţie bancară. Roboții software interoghează diverse surse de date interne (aplicaţiile operaţionale specifice) şi externe (ANAF, Birou de Credit, Registrul Comerţului) replicând acţiunile manuale pe care le făceau anterior angajaţii băncii. Colectarea datelor se derulează automat, durează câteva minute, iar la final, angajatul băncii are acces la setul de date complet, într-un format ușor de analizat. Complementar, prin integrarea cu sistemul de management al documentelor, roboţii software gestionează şi arhivarea acestor documente pe termen lung, pe baza metadatelor asociate.

”Prin utilizarea tehnologiei RPA, CEC Bank a redus semnificativ timpul necesar pentru acordarea scrisorilor de garanţie şi răspunde acum mult mai rapid solicitărilor clienţilor. Utilizarea roboților software permite degrevarea angajaților de sarcini repetitive și le permite acestora să își dedice timpul consilierii și consolidării relației cu clienții. Totodată, riscurile de apariţie a erorilor asociate procesării manuale a datelor se reduce semnificativ”, declară Adina Călin, Director produse și servicii bancare, CEC Bank.

”RPA este o tehnologie revoluţionară prin care roboţii software copiază acţiunile unui operator uman pentru automatizarea activităților repetitive. Roboţii software deschid documente ataşate la e-mail, citesc şi copiază date, le înregistrează în alte aplicaţii şi trimit rapoarte cu acţiunile finalizate. Aduc un câştig major de timp şi un plus de productivitate angajaţilor cu muncă de birou, ceea ce îi face foarte rentabili. Suntem parteneri UiPath de 4 ani, timp în care ne-am certificat oameni, am consolidat echipa de specialiști pe această tehnologie, iar proiectele pe care le derulăm devin tot mai complexe” afirmă Emanuel Oană, Managing Director, NBD.

New Business Dimensions este partener certificat UiPath din 2019, având statutul Silver. Acest nivel de colaborare comercială implică formarea unei echipe dedicate cu certificări multiple pe dezvoltare, arhitectură, analiză de business, vânzări etc. Deoarece a înțeles valoarea acestei tehnologii, precum și oportunitățile pe termen lung, NBD și-a consolidat în ultimii ani linia de business RPA și utilizează activ roboții software pentru automatizări eficiente.

Conform analizelor Forrester, piaţa RPA (software şi servicii) va atinge 22 miliarde USD în 2025, cele mai consistente investiţii fiind realizate de organizaţii din domeniile financiar bancar, retail, telecomunicaţii şi utilități.

You Might Also Like

Noua Directivă a creditelor pentru consumatori: reguli clare pentru a menține debitorii informați și în siguranță

20% reducere pentru clienții UniCredit la expoziția Efectul Picasso. Antoaneta Curteanu: Încurajăm comunitățile să crească prin consumul de cultură, dar răsplătim și fidelitatea clienților noștri

Au început înscrierile în programul de management și business în agricultură MBAG. Bianca Chişulescu, Raiffeisen Bank: Susținem dezvoltarea fermierilor români

FOTO. De mâine ai șansa să vizitezi o expoziție de colecție cu 100 de monede de o importanță istorică. Sergiu Oprescu, Alpha Bank: Suntem încântați să facem cunoscute vizitatorilor poveștile primelor monede emise vreodată

Ministrul Finanţelor spune că impozitul de 1% pe cifra de afaceri pentru bănci nu va scumpi creditele pentru români. Bancher: „Domnul ministru, să ştiţi că puteam şi 3% să suportăm”

TAGGED: New Business Dimensions, CEC Bank, roboţii software, riscuri, Emanuel Oană, ANAF, birou de credit, roboti, scrisori de garantie bancara, tehnologie, UiPath, Registrul Comertului, Adina Calin
Gabriela Dinu 16/05/2022
Distribuie articolul
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Email Copy Link Print
De Gabriela Dinu
Follow:
Editor al publicaţiei online www.bankingnews.ro. A participat activ nu numai în managementul şi dezvoltarea proiectului, ci a adoptat şi o implicare directă în activitatea editorială, fiind atrasă de munca redacţională. A descoperit pasiunea pentru jurnalism atunci când a făcut parte din echipa care a lansat portalul www.ghiseulbancar.ro. Așa că îşi asumă rolul de editor, alcătuind, de cele mai multe ori, materiale de analiză.
Articolul precedent ING Bank trece la carduri din plastic reciclat. Roxana Petria: ”Deși suntem entuziasmați să punem produsul pe piață, menționăm că înlocuirea prematură a cardurilor nu ajută mediul, ci dimpotrivă”
Articolul următor Fabio Panetta, BCE: Peste patru ani vom fi pregătiți să emitem euro digital. BCE a decis ce soluții de plată vor testa pentru inceput
- Publicitate -
Ad image
- Publicitate -
Ad image
- Publicitate -
Ad image
- Publicitate -
Ad image

Alte articole

Noua Directivă a creditelor pentru consumatori: reguli clare pentru a menține debitorii informați și în siguranță

2 zile în urmă

20% reducere pentru clienții UniCredit la expoziția Efectul Picasso. Antoaneta Curteanu: Încurajăm comunitățile să crească prin consumul de cultură, dar răsplătim și fidelitatea clienților noștri

3 zile în urmă

Au început înscrierile în programul de management și business în agricultură MBAG. Bianca Chişulescu, Raiffeisen Bank: Susținem dezvoltarea fermierilor români

3 zile în urmă

FOTO. De mâine ai șansa să vizitezi o expoziție de colecție cu 100 de monede de o importanță istorică. Sergiu Oprescu, Alpha Bank: Suntem încântați să facem cunoscute vizitatorilor poveștile primelor monede emise vreodată

3 zile în urmă

Primul proiect online de jurnalism financiar-bancar din România.

Ne găsiți și pe

© BankingNews - Toate drepturile rezervate

  • Despre BankingNews
  • Contact
  • Publicitate
Folosim cookies pentru a va oferi o experienta cat mai placuta pe site-ul bankingnews.ro. Mai multe detalii despre politica noastra referitoare la protectia datelor cu caracter personal puteti vedea aici: GDPR - Politica de Confidentialitate Setari CookieAccepta
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Întotdeauna activate
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SALVEAZĂ ȘI ACCEPTĂ

Removed from reading list

Undo
Welcome Back!

Sign in to your account

Lost your password?