Cele mai mari institutii de credit din Romania au anuntat deja programul unitatilor bancare cu ocazia mini-vacantei de 1 Mai si Sarbatorilor Pascale. Regula generala: bancile sunt inchise in zilele de 1 si 6 mai, cu cateva exceptii: agentiile localizate in marile centre comerciale.
In perioada 1-6 Mai, unitatile Bancpost vor functiona conform programului normal, cu exceptia zilelelor de 1 si 6 Mai, zile de sarbatoare legala, cand vor fi inchise. Va reamintim ca programul de lucru cu publicul se desfasoara in intervalul orar 09.00-17.00.
Programul agentiilor Raiffeisen Bank in 1 Mai si in perioada Sarbatorilor de Pasti va functiona dupa cum urmeaza: in zilele de 1, 5 si 6 mai, unitatile Raiffeisen Bank sunt inchise. Exceptie fac unitatile din cadrul hypermarket-urilor si a mall-urilor.
Call Center-ul bancii va asigura asistenta permanenta pentru:
Carduri la: 0800.802.02.02/021.323.95.42;
MyBanking (Smart Mobile) la: 0800.080.808
Raiffeisen Online la: 021.306.55.55/021.306.55.56.
Banca Comerciala Carpatica informeaza ca miercuri, 1 mai 2013 si luni, 6 mai 2013, unitatile bancii vor fi inchise. De asemenea, programul zilei de vineri, 3 mai 2013, se desfasoara intre orele 9:00 – 14:00.
Unele sucursale BRD vor fi deschise
In zilele de 1, 5 si 6 mai 2013, unitatile BRD nu vor avea program de lucru cu clientii, cu exceptia :
· unitatilor situate in mari magazine, mall-uri si aeroportul Henri Coanda (Visa Tax);
· agentiilor Bran, Poiana Brasov si Sinaia
care vor functiona potrivit unui program special.
De asemenea, in perioada 1 – 6 mai 2013, serviciile oferite de contact center-ul BRD se vor desfasura dupa urmatorul program:
· Pe 1, 5 si 6 mai 2013 vor fi disponibile:
– optiunile automate de consultare sold/operatiuni ;
– serviciile de urgenta dedicate posesorilor de carduri si utilizatorilor Multix/BRD@ffice;
Pe 4 mai 2013 – Serviciul Vocalis va fi disponibil cu toate optiunile intre orele 08:00 – 16:00.
Banca Comerciala Romana (BCR) informeaza publicul ca unitatile sale teritoriale retail şi centrele de afaceri corporate nu vor avea program cu publicul in zilele de 1, 5 si 6 Mai 2013 (Sarbatori legale).
BCR a luat toate masurile pentru a asigura colectarea numerarului de la clientii bancii. Totodata, va fi asigurata si alimentarea cu cash a bancomatelor (ATM), a automatelor de schimb valutar (ASV) si a masinilor multifunctionale (MFM) ce vor fi permanent la dispozitia clientilor, 24 de ore din 24, 7 zile din sapte inclusiv sarbatorile legale.
In aceasta perioada, detinatorii de carduri BCR vor putea face plati la oricare dintre comerciantii care accepta carduri, iar serviciul de Asistenta de urgenta pentru detinatorii de carduri va fi disponibil 24 de ore din 24, ca de obicei. Clientii BCR au la dispozitie cea mai mare retea nationala de ATM – circa 2.400 de bancomate.
Mai mult, clientii bancii vor avea acces 24/7 la propriile resurse financiare si vor putea sa efectueze operatiuni bancare:
· prin serviciul Tranzactii Mobile BCR (apeland *183#)
· prin telefon, utilizand Alo 24 Banking BCR (apeland gratuit InfoBCR, la numarul 0800.801.BCR (0800.801.227) din orice retea nationala, disponibil 24/7
· prin internet, utilizand Click 24 Banking BCR:
o de la orice calculator, accesand 24banking.ro
o de pe telefonul mobil, utilizand aplicatiile dedicate pentru iPhone şi Android sau utilizand solutia optimizata pentru telefoanele mobile, accesand m24banking.ro
· prin intermediul echipamentelor de tip self service disponibile atat in zonele Easy 24 Banking cat şi la unitatile BCR sau la terti.
In plus, clientii care apeleaza InfoBCR vor beneficia in perioada mentionata de urmatoarele servicii:
· Suport Tehnic in utilizarea serviciilor de operatiuni bancare la distanta (Alo si Click 24 Banking BCR, Tranzactii Mobile), disponibil 24/7
· Asistenta de urgenta pentru detinatorii de carduri, disponibil 24/7
· Informatii generale despre produsele şi serviciile BCR, disponibile zilnic, intre 8:00 si 22:00
Numarul de telefon InfoBCR:
· 0800.801.BCR (0800.801.227), apelabil gratuit din orice retea nationala sau 021 407 42 00 apelabil din strainatate si taxabil la tarif normal;
· 021/311.10.01 sau 021/311.02.16, apelabil din orice retea din tara si din strainatate, taxabil la tarif normal.
Zonele Easy 24 Banking BCR vor fi disponibile tuturor posesorilor de carduri bancare. Easy 24 Banking BCR este o zona amenajata in cadrul anumitor unitati BCR, disponibila 24 de ore din 24, 100% automatizata, dotata cu echipamente ce permit efectuarea de operatiuni bancare cu şi fara numerar.
Programul bancilor in perioada 1-6 mai, va fi completat pe masura ce apar informatii din cadrul acestor unitati. Vom reveni…
