BCR a lansat un program de beneficii în ecosistemul George prin care vrea să lase la latitudinea clienților modul în care relaționează și interacționează cu banca, prin personalizarea serviciilor și produselor în funcție de nevoile și planurile proprii. Programul are scopul de a loializa și recompensa relația pe care clienții o au cu banca și va funcționa ca un veritabil financial coach (antrenor financiar).
Platforma George se transformă astfel într-un profesionist care va ajuta clienții să-și gestioneze finanțele personale, oferind educație financiară, îndrumare și strategii pentru a îmbunătăți sănătatea financiară a acestora. Invariabil, financial coach-ul din George se va concentra mai mult pe dezvoltarea obiceiurilor financiare sănătoase și pe atingerea obiectivelor financiare pe termen scurt și mediu, furnizând clienților soluții pentru planurile proprii, la care adaugă și câteva beneficii (exemplu: reduceri de dobândă, etc.), organizate pe 5 niveluri dinamice și progresive de avantaje.
Dana Dima, Vicepreședinta BCR, a prezentat, în premieră, la un eveniment organizat la Sinaia, noul program de beneficii, subliniind că instituția de credit vizează astfel îmbunătățirea educației financiare, ajutând clienții să înțeleagă concepte financiare fundamentale, cum ar fi bugetarea, economisirea, gestionarea datoriilor și importanța economiilor pentru situații neprevăzute.
”Am creat un financial coach care ajută clienții să-și seteze și să-și atingă obiectivele financiare proprii, asigurându-le diverse beneficii în etape, în funcție de cât de mult lucrează și interacționează cu BCR”, a menționat Dana Dima.
Oficialul BCR a mai lăsat de înțeles că noul program de beneficii se poate transforma într-un sprijin emoțional și comportamental pentru clienți, pentru că îi ajută să înțeleagă și să depășească comportamentele și obiceiurile financiare negative (de exemplu, cheltuieli impulsive sau lipsa economiilor), sprijinind dezvoltarea unei mentalități sănătoase față de bani.
”Programul creează practic un plan financiar personalizat, ajutând la crearea unui plan de buget, oferind clienților sfaturi despre cum să aloce banii pentru economii, plăți ale datoriilor, cheltuieli zilnice și alte priorități financiare în funcție de obiectivele proprii”, a punctat Dana Dima.
Programul de Beneficii George este structurat pe cinci niveluri – Go, Advanced, Pro, Max și Max Invest. Fiecare nivel reprezintă un pachet de avantaje, în legătură directă cu modul în care clienții aleg să își diversifice portofoliul de produse BCR.
Acest model diferă fundamental de programele de loialitate tradiționale, deoarece permite clienților să-și optimizeze beneficiile în funcție de deciziile lor financiare. Printre beneficiile exclusive pe care clienții le pot accesa prin Programul de Beneficii George, în funcție de nivelul atins, se numără:
• Reducere de până la 1,2 puncte procentuale la dobânda creditelor de nevoi personale George și a creditelor ipotecare Casa Mea pentru clienții care ating nivelul Max;
• Bonus de până la 0,8 puncte procentuale la dobânda depozitelor la termen în lei pe 3-12 luni, oferit clienților cu un istoric activ în utilizarea produselor BCR;
• Reduceri la asigurări, inclusiv la asigurarea facultativă pentru locuință și la asigurările de viață;
• Avantaje speciale pentru economisire, cum ar fi comisioane preferențiale pentru conturile în euro și bonusuri de dobândă pentru economii regulate.
• Transferuri interbancare gratuite în lei, indiferent de sumă, pentru utilizatorii din categoriile Advanced, Pro, Max și Max Invest;
• 0 comision la retrageri de numerar de la orice bancomat din România și din străinătate pentru clienții de nivel Max și Max Invest;
Astfel, clienții care utilizează în mod activ serviciile BCR și își încasează veniturile prin contul George pot accesa, prin Programul de Beneficii, oferte avantajoase la serviciile bancare, generând o optimizare semnificativă a costurilor financiare.
