A.S.F., in calitatea sa de autoritate competenta, de reglementare si supraveghere a operatiunilor derulate pe piata de asigurari din Romania, cu atributii in domeniul protectiei consumatorilor de servicii financiare nebancare, atentioneaza clientii la ce sa fie atenti cand semneaza un contract de credit la care se ateaseaza o polita de asigurare.
La semnarea unei polite de asigurare de viata anexate la contractul de credit, ASF recomanda tuturor consumatorilor o atentie sporita la citirea contractului si a caracteristicilor acestui tip de produs, in special la:
– excluderile specifice acestor contracte de asigurare;
– conditiile de incetare/reziliere a contractului de asigurare;
– furnizarea detaliilor privind declararea starii de sanatate anterioare. S-a constat ca nedeclararea unor probleme de sanatate anterioare, posibil la recomandarea agentilor de vanzare, sa fie considerate ulterior de asiguratori ca declaratii mincinoase care sa duca la ne-executarea politei in situatia dificila a unui consumator care isi pierde viata si prin ne-executarea politei urmasii sai ar trebui sa acopere costul restant al creditului;
– costurile primelor de asigurare şi factorii care influenteaza marimea acestor costuri;
– conditiile in care puteti renunta la contractul de asigurare, inaintea producerii riscului asigurat;
– conditiile in care asigurarea produce efecte dupa producerea riscului asigurat;
– ce puteti face in cazul falimentarii asiguratorului;
– care este modalitatea de solutionare a plangerilor privind neplata despagubirii la producerea riscului asigurat.
ASF mai recomanda tuturor consumatorilor o atentie sporita cu privire la toate aceste aspecte pentru a fi evitate situatiile in care anumite excluderi, declaratii incomplete, sau prevederi aferente contractelor de asigurari de viata asociate creditelor bancare sa conduca la neplata despagubirilor.
Pentru eventuale clarificari suplimentare sau intrebari referitoare la interpretarea unor clauze tehnice, specifice, consumatorilor li se recomanda a solicita toate detaliile agentilor de vanzare a creditului sau al politei, sau daca exista in continuare neclaritati catre Serviciul Relatii cu Publicul al ASF la numarul Telverde: 0800 825 627.
