Stiri BancareStiri Bancare
  • Prima pagina
  • Stiri de top
  • Analize
  • Interviuri
  • Opinii
  • Informații financiare
Reading: Ce vrea sa le transmita Volksbank clientilor revoltati
Share
Notification Show More
Latest News
Addiko Bank s-a lansat oficial în țara noastră și va activa prin subsidiara din Slovenia. Andrej Andoljsek: ”Intrarea pe piața din România marchează un moment de referință”. Carmen Staicu: ”Piața de banking digital din România devine tot mai competitivă, iar adevăratul câștigător este consumatorul”
Stiri de top
O campanie lansată de ING Bank România a folosit metafora „gogoșilor financiare” pentru a promova Kitul de siguranță pentru fraudele online. Aproape 400.000 de accesări pe soluțiile de siguranță digitală din Home’Bank. Alin Becheanu: ”Am pornit de la o observație simplă: atunci când suntem în vacanță, ne relaxăm și lăsăm garda jos”
Stiri de top
Băncile s-au „bătut” pentru garanțiile BID destinate IMM-urilor. Teodora Petre: Suprasubscrierea arată nu doar încrederea instituțiilor financiare în BID, ci și dorinta de a multiplica resursele disponibile pentru antreprenori
Stiri de top
”A fost frumos și complicat!”, prima impresie exprimată de Mihaela Lupu după finalizarea fuziunii UniCredit Bank cu Alpha Bank. Ce urmează: ”Ne dorim să ne dezvoltăm pe retail mai mult decât am făcut-o până acum”
Stiri de top
A sunat clopoțelul la BVB și pentru UniCredit. Mihaela Lupu: Oferim acces la piața locală de capital oricărui investitor care are pe radarul său România
Stiri de top
Aa
Stiri BancareStiri Bancare
Aa
  • Prima pagina
  • Stiri de top
  • Analize
  • Interviuri
  • Opinii
  • Informații financiare
Follow US
© BankingNews - Toate drepturile rezervate
Stiri Bancare > Blog > Stiri de top > Ce vrea sa le transmita Volksbank clientilor revoltati
Stiri de top

Ce vrea sa le transmita Volksbank clientilor revoltati

Cornel Dinu
Last updated: 17/01/2013 13:12
Cornel Dinu 13 ani ago
Share
SHARE

[dropcap]I[/dropcap]n decurs de numai cateva zile, avocatul Mihai Kehaiyan, care reprezinta Volksbank in procesele cu clientii nemultumiti de clauzele abuzive din contractele de imprumut, a transmis doua comunicate de presa, prin care face cunoscute opiniei publice doua sentinte favorabile institutiei de credit.

In fapt, Volksbank a fost banca ce s-a aflat in centrul atentiei odata cu aparitia celebrei Ordonante 50, cand foarte multi clienti au ales calea proceselor individuale sau colective, considerand unele taxe – in mod special comisionul de risc – ca fiind abuzive. Multe instante au dat dreptate clientilor, stirile privind aceste victorii repurtate de imprumutatii Volksbank contribuind la sifonarea serioasa a imaginii bancii austriece.

Constienti de acest lucru, specialistii in comunicare ai Volksbank au initiat – se pare – o campanie de „spalare” a imaginii, mizand pe efectul pe care-l pot avea materialele de presa in care sunt anuntate procesele castigate de banca. Mai mult, aceste comunicari pentru mijloacele mass-media nu se rezuma la a transmite acele informatii seci caracteristice domeniului juridic, ci se constituie ca si vectori de promovare a unor mesaje subliminale.

Practic, Volksbank pune accent pe cateva elemente care au rolul de crea teama in randul clientilor nemultumiti, care si-au permis sa-si caute dreptatea in instanta. Am in vedere aici doua declaratii ale avocatului Mihai Kehaiyan, care insotesc comunicatele de presa, si care sunt cel putin exagerate.

“Incepem sa asistam la o tendinta de modificare a jurisprudentei in materia litigiilor dintre banci si consumatori in sensul revenirii la principiul de drept privind responsabilitatea contractuala dintre parti. Nu putem decat sa salutam astfel de practici”, precizeaza avocatul Mihai Kehaiyan, in documentul in care este anuntat faptul ca Volksbank a obtinut o victorie importanta la Curtea de Apel Bucuresti in procesele cu clientii.

Substratul mesajului transmis – instituirea unui trend favorabil bancilor in ceea ce priveste deciziile instantelor de judecata (imagine destul de departe de realitate!!!) – functioneaza ca un avertisment pentru toti clientii bancilor, inclusiv cei ai Volksbank, care au procese in derulare sau care intentioneaza sa le actioneze in judecata.

“Ca urmare a acestei decizii, contractul de credit este anulat, iar partile trebuie aduse in situatia anterioara semnarii contractului. Asta presupune ca debitorul sa returneze integral creditul. Cand a dat banca in judecata, clientul probabil ca nu a avut in vedere o astfel de consecinta. Sentinta este cu executare.”, subliniaza Mihai Kehaiyan, in cel de-al doilea comunicat de presa care vorbeste despre situatia unui client care a contestat comisionul de risc si care ar putea sa fie nevoit sa ramburseze integral creditul de aproape 100.000 de CHF contractat de la Volksbank, dupa ce Judecatoria Ramnicu Valcea a decis anularea conventiei de credit.

Aici, declaratia are rolul de a intari primul mesaj transmis, promovand agresiv cea mai neagra consecinta ce s-ar putea abate asupra unui potential client care se judeca cu o banca.

Consider ca adresarile formulate de Volksbank prin intermediul avocatului Mihai Kehaiyan sunt situatii concrete, insa marginale in raport cu numarul clientilor ce blameaza comportamentul bancii. Semnificativ nu este numarul de procese castigate de Volksbank, ci numarul de clienti care au dat banca in judecata considerand unele clauze din contractele de credit abuzive. Si chiar daca Volksbank ar castiga toate procesele deschise de clienti, ramane senzatia ca ceva este in neregula, in conditiile in care nu iese niciodata fum fara foc.

You Might Also Like

Addiko Bank s-a lansat oficial în țara noastră și va activa prin subsidiara din Slovenia. Andrej Andoljsek: ”Intrarea pe piața din România marchează un moment de referință”. Carmen Staicu: ”Piața de banking digital din România devine tot mai competitivă, iar adevăratul câștigător este consumatorul”

O campanie lansată de ING Bank România a folosit metafora „gogoșilor financiare” pentru a promova Kitul de siguranță pentru fraudele online. Aproape 400.000 de accesări pe soluțiile de siguranță digitală din Home’Bank. Alin Becheanu: ”Am pornit de la o observație simplă: atunci când suntem în vacanță, ne relaxăm și lăsăm garda jos”

Băncile s-au „bătut” pentru garanțiile BID destinate IMM-urilor. Teodora Petre: Suprasubscrierea arată nu doar încrederea instituțiilor financiare în BID, ci și dorinta de a multiplica resursele disponibile pentru antreprenori

”A fost frumos și complicat!”, prima impresie exprimată de Mihaela Lupu după finalizarea fuziunii UniCredit Bank cu Alpha Bank. Ce urmează: ”Ne dorim să ne dezvoltăm pe retail mai mult decât am făcut-o până acum”

A sunat clopoțelul la BVB și pentru UniCredit. Mihaela Lupu: Oferim acces la piața locală de capital oricărui investitor care are pe radarul său România

TAGGED: procese Volksbank, Volksbank
Cornel Dinu 17/01/2013
Share this Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Email Copy Link Print
By Cornel Dinu
Follow:
Project Manager & Editor al publicaţiei online www.BankingNews.ro. Are o experienţă vastă, de peste 20 de ani, în domeniul mass-media. A ocupat, de-a lungul timpului, rolul de editor şi/sau funcţii de conducere în cadrul redacţiilor unor ziare şi reviste, precum "Cronica Română", "România Liberă", "Curierul Naţional", "Independent", "Agenda Construcţiilor" etc. Se simte bine în mediul virtual, unde a dezvoltat numeroase proiecte, fiind fondator sau co-fondator al www.ghiseulbancar.ro, www.banisiafaceri.ro, www.bankingjobs.ro şi www.cafeneauabancara.ro.
Previous Article BRD are un nou director general adjunct
Next Article Cursul euro, la cel mai bun nivel din ultimul an
- Advertisement -
Ad image
- Publicitate -
Ad image
Ad image
Ad image
Ad image

Alte articole

Addiko Bank s-a lansat oficial în țara noastră și va activa prin subsidiara din Slovenia. Andrej Andoljsek: ”Intrarea pe piața din România marchează un moment de referință”. Carmen Staicu: ”Piața de banking digital din România devine tot mai competitivă, iar adevăratul câștigător este consumatorul”

o zi ago

O campanie lansată de ING Bank România a folosit metafora „gogoșilor financiare” pentru a promova Kitul de siguranță pentru fraudele online. Aproape 400.000 de accesări pe soluțiile de siguranță digitală din Home’Bank. Alin Becheanu: ”Am pornit de la o observație simplă: atunci când suntem în vacanță, ne relaxăm și lăsăm garda jos”

2 zile ago

Băncile s-au „bătut” pentru garanțiile BID destinate IMM-urilor. Teodora Petre: Suprasubscrierea arată nu doar încrederea instituțiilor financiare în BID, ci și dorinta de a multiplica resursele disponibile pentru antreprenori

2 zile ago

”A fost frumos și complicat!”, prima impresie exprimată de Mihaela Lupu după finalizarea fuziunii UniCredit Bank cu Alpha Bank. Ce urmează: ”Ne dorim să ne dezvoltăm pe retail mai mult decât am făcut-o până acum”

2 zile ago

Primul proiect online de jurnalism financiar-bancar din România.

Ne găsiți și pe

© BankingNews - Toate drepturile rezervate

  • Despre BankingNews
  • Contact
  • Publicitate
Folosim cookies pentru a va oferi o experienta cat mai placuta pe site-ul bankingnews.ro. Mai multe detalii despre politica noastra referitoare la protectia datelor cu caracter personal puteti vedea aici: GDPR - Politica de Confidentialitate Setari CookieAccepta
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Întotdeauna activate
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SALVEAZĂ ȘI ACCEPTĂ

Removed from reading list

Undo
Welcome Back!

Sign in to your account

Lost your password?