BCR extinde conceptul de Self Service prin instalarea unei retele de 400 de ghisee automate, valoarea investitiei ridicandu-se la circa 2 mil euro. „BCR a derulat cel mai ambitios plan de dezvoltare a unei retele de Self Service – Cash In dintre toate bancile românesti. Am reusit instalarea si punerea in functiune a celor 400 de ghisee automate intr-o perioada de timp extrem de scurta. Printre principalele avantaje ale utilizarii ghiseelor automate se numara rapiditatea in efectuarea tranzactiilor, durata unei operatiuni reducându-se de la circa 4 minute la mai putin de 40 de secunde”, a declarat Bogdan Marin, Director executiv Directia Managementul Canalelor Retail, BCR.
Ghiseele automate sunt echipamente cu autoservire destinate persoanelor fizice clienti BCR.
Tranzactiile se efectueaza exclusiv in lei, numai cu bancnote:
Ø plati facturi cu numerar prin scanarea codurilor de bare sau completarea manuala a sabloanelor
Ø depuneri numerar in cont inclusiv rambursare rate credite/card credit pentru care identificarea clientului se face pe baza unui card non-bancar cu cod de bare predefinit.
De la punerea in functiune a retelei de 400 de aparate se observa ca 20% din operatiuni sunt efectuate prin intermediul ghiseelor bancare iar din punct de vedere al tranzactiilor efectuate 50% reprezinta plati facturi iar 50% alimentari cont in vederea platilor de rate credit/cont curent.
„Pe intreaga retea de aparate care accepta numerar estimam un numar de aproximativ 500.000 tranzactii pâna la sfarsitul anului. Suntem convinsi ca in scurt timp cel putin 50% din tranzactii se vor efectua prin intermediul echipamentelor“, a adaugat Bogdan Marin.
Pentru plata facturilor cu numerar – scanare cod de bare, utilizatorul trebuie:
1. sa scaneaze codul de bare tiparit pe factura
2. sa verifice informatiile colectate si valideaza operatiunea
3. sa introduca bancnotele in echipament
4. echipamentul efectueaza automat plata
5. echipamentul elibereaza chitanta.
Pentru plata facturilor cu numerar – sablon, utilizatorul trebuie:
1. sa selecteze un grup de sabloane si sa aleaga un furnizor
2. sa introduca datele din sablon
3. sa valideze informatiile introduse
4. sa introduca bancnotele in echipament
5. echipamentul efectueaza automat plata si elibereaza chitanta aferenta.
Pentru depunere numerar in cont curent, utilizatorul trebuie:
1. sa scaneze cardul non-bancar
2. echipamentul afiseaza conturile in lei
3. sa selecteze contul dorit
4. sa introduca bancnotele in lei
5. echipamentul elibereaza chitanta.
BCR dispune in prezent de un numar de aproape 640 de aparate – Cash In, si anume 400 de APT (ghiseu automat), 70 de Masini multifunctionale si 167 de Automate de schimb valutar. Totodata, banca are instalate si aproape 2.500 de aparate – Cash Out.
