Stiri BancareStiri Bancare
  • Prima pagina
  • Stiri de top
  • Analize
  • Interviuri
  • Opinii
  • Informații financiare
Reading: Topul bancilor cu cea mai buna reputatie din Romania
Share
Notification Show More
Latest News
BRD anunță un prim semestru solid în 2025: profit cu 10% mai mare, creștere puternică a creditării și proiecte verzi de impact. Maria Rousseva: Ne menținem rolul de partener de încredere pentru clienți și economie
Stiri de top
Semestru de forță pentru Raiffeisen Bank: profit în creștere cu 9% și avans pe toate liniile de business în 2025. Zdenek Romanek: Clienții noștri beneficiază de experiențe digitale din ce în ce mai simple și intuitive în interacțiunea de zi cu zi cu banca
Stiri de top
BRD lansează carduri din plastic reciclabil și continuă tradiția inovării în materie de instrumente de plată. Ioana Pârvu: ”Ne dorim să le oferim clienților noștri nu doar produse bancare performante, ci și soluții care reflectă valorile noastre comune legate de protejarea mediului”
Stiri de top
Vlad Micu a fost numit Director General al INNO Investments S.A.I. S.A., companie a Grupului Banca Transilvania. ”Vizăm creșterea business-ului de administrare a fondurilor de investiții alternative, piață cu potențial în România”
Stiri de top
Studiu ING România: Cum se raportează românii la schimbările din economie? 3 din 4 persoane își doresc investiții mai mari în sănătate și educație. Corina Miloș: ”Pe fondul actualelor preocupări, comportamentele financiare și de consum suferă și ele anumite modificări”
Stiri de top
Aa
Stiri BancareStiri Bancare
Aa
  • Prima pagina
  • Stiri de top
  • Analize
  • Interviuri
  • Opinii
  • Informații financiare
Follow US
© BankingNews - Toate drepturile rezervate
Stiri Bancare > Blog > Stiri de top > Topul bancilor cu cea mai buna reputatie din Romania
Stiri de top

Topul bancilor cu cea mai buna reputatie din Romania

bankingnews.ro
Last updated: 02/12/2013 11:26
bankingnews.ro 12 ani ago
Share
SHARE

ING Bank, Raiffeisen Bank, Banca Transilvania si BRD Societe Generale conduc in topul bancilor care se bucura de cea mai buna  reputatie in Romania, conform unui studiu GfK Romania. In opinia romanilor, banca cu cea mai buna reputație trebuie sa fie orientata catre oameni, foarte preocupata de satisfactia clientilor si condusa de principii precum onestitatea, transparenta, etica si responsabilitatea.

ING Bank, Raiffeisen Bank, Banca Transilvania si BRD Societe Generale sunt totodata si principala banca pentru 60% din populația urbana bancarizata.

Orientarea catre oameni se refera la faptul ca o instituție financiar-bancara gestioneaza corect interesele tuturor parților implicate – de la angajați pana la clienții bancii. Aceasta caracteristica este intarita si de asteptarea romanilor ca o banca sa urmareasca satisfacția clienților si construirea unor relații de incredere, nu doar propriile interese comerciale.

Principii de guvernanța ca onestitate, transparența, etica, responsabilitate sunt si ele pe lista de caracteristici dorite de romani de la o banca cu reputație buna.

Scorul de reputație se construieste pe 7 piloni: familiaritate, managementul calitatii, calitatea produselor si a serviciilor, performanta financiara, calitatea de bun angajator, responsabilitate sociala si atasament emotional.

“Spre deosebire de alte industrii unde scorurile de reputație sunt mai polarizate, cea financiar-bancara are particularitatea unor indicatori foarte apropiați ca valoare. Oportunitatea pentru jucatorii din banking este de iesire din pluton prin consolidarea reputației, cu atat mai mult cu cat aceasta are impact direct in performanța financiara a companiei”, a declarat Simona Dan, Business Strategy Advisor GfK Romania.

Exista o corelatie foarte buna intre reputatie, pe de o parte si performanta financiara a companiei, recomandarea si utilizarea produselor sau serviciilor, calitatea de bun angajator si cea de actor responsabil social, pe de alta parte.

Studiul de masurare a reputatiei in sistemul bancar a fost realizat online cu ajutorul GfK Reputation Management Model, in luna octombrie 2013, pe un esantion de utilizatori de internet reprezentativ urban.

You Might Also Like

BRD anunță un prim semestru solid în 2025: profit cu 10% mai mare, creștere puternică a creditării și proiecte verzi de impact. Maria Rousseva: Ne menținem rolul de partener de încredere pentru clienți și economie

Semestru de forță pentru Raiffeisen Bank: profit în creștere cu 9% și avans pe toate liniile de business în 2025. Zdenek Romanek: Clienții noștri beneficiază de experiențe digitale din ce în ce mai simple și intuitive în interacțiunea de zi cu zi cu banca

BRD lansează carduri din plastic reciclabil și continuă tradiția inovării în materie de instrumente de plată. Ioana Pârvu: ”Ne dorim să le oferim clienților noștri nu doar produse bancare performante, ci și soluții care reflectă valorile noastre comune legate de protejarea mediului”

Vlad Micu a fost numit Director General al INNO Investments S.A.I. S.A., companie a Grupului Banca Transilvania. ”Vizăm creșterea business-ului de administrare a fondurilor de investiții alternative, piață cu potențial în România”

Studiu ING România: Cum se raportează românii la schimbările din economie? 3 din 4 persoane își doresc investiții mai mari în sănătate și educație. Corina Miloș: ”Pe fondul actualelor preocupări, comportamentele financiare și de consum suferă și ele anumite modificări”

TAGGED: ING Bank, Topul bancilor, banca, Raiffeisen Bank, Banca Transilvania, BRD
bankingnews.ro 02/12/2013
Share this Article
Facebook Whatsapp Whatsapp LinkedIn Email Copy Link Print
By bankingnews.ro
Follow:
Publicatia online www.bankingnews.ro este cea mai completa sursa de informatii financiar-bancare, fiind structurata pe doua componente distincte, ambele avand acelasi rol: informarea exacta a publicului larg cu privire la produsele si serviciile financiar-bancare disponibile pe piata romaneasca de profil.
Previous Article Bancile ascund creditele neperformante!
Next Article ProCredit Bank si F.E.I. au semnat doua acorduri de garantare pentru IMM-uri

– Publicitate –

- Advertisement -
Ad image
- Publicitate -
Ad image
Ad image
Ad image
Ad image

Alte articole

BRD anunță un prim semestru solid în 2025: profit cu 10% mai mare, creștere puternică a creditării și proiecte verzi de impact. Maria Rousseva: Ne menținem rolul de partener de încredere pentru clienți și economie

8 ore ago

Semestru de forță pentru Raiffeisen Bank: profit în creștere cu 9% și avans pe toate liniile de business în 2025. Zdenek Romanek: Clienții noștri beneficiază de experiențe digitale din ce în ce mai simple și intuitive în interacțiunea de zi cu zi cu banca

o zi ago

BRD lansează carduri din plastic reciclabil și continuă tradiția inovării în materie de instrumente de plată. Ioana Pârvu: ”Ne dorim să le oferim clienților noștri nu doar produse bancare performante, ci și soluții care reflectă valorile noastre comune legate de protejarea mediului”

2 zile ago

Vlad Micu a fost numit Director General al INNO Investments S.A.I. S.A., companie a Grupului Banca Transilvania. ”Vizăm creșterea business-ului de administrare a fondurilor de investiții alternative, piață cu potențial în România”

2 zile ago

Primul proiect online de jurnalism financiar-bancar din România.

Ne găsiți și pe

© BankingNews - Toate drepturile rezervate

  • Despre BankingNews
  • Contact
  • Publicitate
Folosim cookies pentru a va oferi o experienta cat mai placuta pe site-ul bankingnews.ro. Mai multe detalii despre politica noastra referitoare la protectia datelor cu caracter personal puteti vedea aici: GDPR - Politica de Confidentialitate Setari CookieAccepta
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Întotdeauna activate
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SALVEAZĂ ȘI ACCEPTĂ

Removed from reading list

Undo
Welcome Back!

Sign in to your account

Lost your password?